Privacidad
Quién es responsable de tus datos
El responsable es Héctor Báez Fernández, que opera como HB Consulting | Sistemas & Procesos, con base en Concón y Viña del Mar, Región de Valparaíso, Chile.
Puedes escribirme por WhatsApp al +56 9 9290 8073 o al correo contacto@hbconsulting.cl.
Qué datos recojo
Solo los que tú entregas en el formulario de solicitud de diagnóstico:
- Nombre y empresa.
- Correo o teléfono de contacto.
- Rubro, horario preferido y el mensaje que escribas.
No pido datos sensibles. Te pido que no los incluyas en el mensaje.
Para qué los uso
Los datos que me entregas en el formulario o por WhatsApp se usan solo para atender la solicitud de contacto que tú hiciste:
- Responder tu solicitud y coordinar la videollamada.
- Preparar esa conversación con la información que me diste.
No los uso para enviarte publicidad ni campañas de marketing, y no los vendo, arriendo ni comparto con terceros.
Base para tratarlos
Tu consentimiento, que entregas al marcar la casilla del formulario. Puedes retirarlo cuando quieras escribiéndome. Retirarlo no afecta lo que se hizo antes con tu autorización.
Cuánto tiempo los guardo
Mientras dure la conversación y, si no iniciamos un trabajo, hasta 12 meses desde el último contacto. Después los elimino.
Quién más accede a ellos
Nadie más que yo usa tus datos. Para que el sitio y la videollamada funcionen, algunos proveedores técnicos los almacenan o transmiten por encargo mío, sin poder usarlos para sus propios fines:
- El proveedor de hosting donde está alojado este sitio.
- El servicio de correo que recibe las solicitudes del formulario.
- La herramienta de videollamada que usemos para la reunión.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Chile. Si me escribes por WhatsApp, esa conversación también queda sujeta a la política de privacidad de WhatsApp.
Tus derechos
Puedes pedirme en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tengo sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: que los elimine.
- Oposición: que deje de usarlos para algún fin.
- Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevar a otro lado.
- Bloqueo: que suspenda su uso mientras se resuelve una solicitud.
Escríbeme por los canales indicados arriba. Te respondo dentro de los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales cuando entre en funciones.
Cookies y medición
Uso Google Analytics solo para saber cuántas visitas recibe el sitio y qué páginas se leen más. La información es estadística: no identifica a quien visita, no se cruza con los datos del formulario ni de WhatsApp y no se usa para publicidad ni para hacer seguimiento con fines de marketing.
Google Analytics instala cookies propias (como _ga) para distinguir visitas, y Google procesa esos datos estadísticos en sus servidores, que pueden estar fuera de Chile. Tengo desactivadas las funciones publicitarias y de señales de Google.
Si prefieres que no se registre tu visita, puedes bloquear las cookies en tu navegador o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. El sitio seguirá funcionando igual.
Seguridad
El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a las solicitudes recibidas está limitado a mí.
Marco legal y cambios
Esta política se rige por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia, por la Ley 21.719. Si la cambio, publicaré aquí la nueva versión con su fecha.